Teilnehmende Produkte

Alle in Frage kommenden Produkte und Aktionszeiträume sind unten aufgeführt.

AGB

1. Gemäß diesen Geschäftsbedingungen können Teilnehmer, die ein Aktionsprodukt gemäß der Definition in Bedingung 3 unten kaufen, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung ("Rückerstattung") des für das Aktionsprodukt gezahlten Kaufpreises beantragen, wenn es innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf aufgrund eines technischen Fehlers, der durch eine Standardgarantie abgedeckt ist, repariert wird, jedoch unter Ausschluss eines Fehlers aufgrund eines Softwareproblems. In jedem Fall ist die Erstattung auf einen Höchstbetrag von 1.000€ begrenzt, wenn der gezahlte Kaufpreis höher ist als dieser Höchstbetrag.

2. Die Aktion gilt für Einkäufe von Aktionsprodukten, die zwischen 00:01 Uhr (Ortszeit) am 1. Januar 2024 und 23:59 Uhr (Ortszeit) am 31. Dezember 2024 ("Aktionszeitraum") in Deutschland  getätigt werden.

3. Bei den teilnahmeberechtigten Aktionsprodukten handelt es sich um neue (d. h. nicht generalüberholte, ausgemusterte oder gebrauchte) ASUS-Laptops, die innerhalb der letzten 2 Jahre hergestellt wurden und auf dieser Website in der Suche aufgeführt sind. Der Veranstalter hat das Recht, die Liste der Aktionsprodukte jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

4. An dieser Aktion können natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland ("Gebiet"), die über 18 Jahre alt sind, und im Gebiet registrierte Unternehmen ("Teilnehmer") teilnehmen. Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmer im Falle eines Anspruchs ein aktives Bankkonto besitzen müssen. Der Name des Inhabers des Bankkontos und der Name des jeweiligen Teilnehmers müssen identisch sein.

5. Eine Einzelperson kann bis zu 5 Produkte pro Jahr registrieren, die Entschädigung ist jedoch auf eine Entschädigung pro Jahr begrenzt. Ein Unternehmen kann bis zu 20 Produkte pro Jahr registrieren, die Entschädigung ist auf 5 Entschädigungen pro Jahr begrenzt. Ein Jahr wird vom 1. Januar bis zum 31. Dezember berechnet.

6. Die Teilnehmer müssen ihren Neukauf eines Aktionsprodukts registrieren bei: https://zencare.asus.com/de-de/register/personal (die Website), indem sie Folgendes vorlegen: 

   - eine Kopie des Kaufbelegs oder des Steuerbelegs ("Kaufbeleg") des betreffenden Aktionsprodukts;

   - ein Bild des Produktanhängers mit der Seriennummer (S/N) ("Seriennummer S/N") des betreffenden Aktionsprodukts.

   Diese Elemente müssen innerhalb von 15 (fünfzehn) Kalendertagen nach dem Kaufdatum vorgelegt werden. Das Kaufdatum, wie es auf dem entsprechenden Kaufnachweis angegeben ist, zählt als Tag eins (1) ("Registrierung").

7. Als Kaufnachweis wird nur der von einem Einzelhändler in Deutschland ausgestellte Kaufbeleg akzeptiert, auf dem der Kaufpreis des Aktionsprodukts deutlich angegeben und vollständig bezahlt ist. Der Kaufnachweis muss außerdem die folgenden Informationen enthalten:

   - die Produktreferenz;

   - den vollständig bezahlten Preis;

   - das Kaufdatum.

   Wenn der Kaufnachweis oder die Seriennummer S/N nicht gültig ist oder nicht in die Registrierung aufgenommen wurde, wird der Teilnehmer per E-Mail benachrichtigt und erhält eine E-Mail mit fehlenden Informationen an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse; infolgedessen hat der Teilnehmer sieben (7) Kalendertage Zeit, einen gültigen Kaufnachweis und/oder eine gültige Seriennummer S/N vorzulegen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Registrierung abgelehnt und der Teilnehmer kann nicht mehr an der Aktion teilnehmen. Manchmal werden Kommunikations-E-Mails von einigen E-Mail-Providern als Spam registriert. Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, den Empfang von an ihn gesendeten Mitteilungen regelmäßig zu überprüfen, indem er auch den Ordner des Junk-Postfachs überprüft. ASUS Global Pte. Ltd. haftet nicht für den Nichterhalt der Kommunikations-E-Mail. Wenn der Teilnehmer innerhalb des oben beschriebenen Zeitrahmens eine solche Mitteilung nicht erhält, liegt es in seiner Verantwortung, den Veranstalter über die im Kontaktbereich der Website angegebenen Details zu kontaktieren.

8. Die Registrierung darf nur durch den Teilnehmer an den Veranstalter übermittelt werden. Anmeldungen, die von Dritten im Namen des Teilnehmers eingereicht werden, sind nicht zulässig und werden, falls sie eingereicht werden, abgelehnt und der Teilnehmer verliert das Recht, an der Aktion teilzunehmen.
   

9. Sobald der Teilnehmer seine Registrierung abgeschickt hat, erhält er unverzüglich eine E-Mail mit einer Bestätigung über den Erhalt seiner Registrierung, in der die Nummer seiner Registrierung angegeben ist. Der Veranstalter wird den Teilnehmer nach 3 Arbeitstagen darüber informieren, ob seine Anmeldungen genehmigt oder abgelehnt wurden.

10. Im Falle eines technischen Fehlers (Softwarefehler sind von dieser Aktion ausgeschlossen - Bedingung 1 & 10(E.)) an dem Aktionsprodukt, das von der von ASUS angebotenen Herstellergarantie abgedeckt ist, muss der Teilnehmer, um die Rückerstattung zu erhalten, Folgendes tun:

    A. Wenden Sie sich an den ASUS-Kundendienst, um den Fehler zu melden und die Reparatur zu veranlassen. Die ASUS-Teilnehmer-Supportkontakte finden Sie auf der Website https://rma.asus-europe.eu/de oder wählen Sie +49 2102 5789 557.

    B. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst gemäß der obigen Bedingung 10(A) sollte der Teilnehmer sicherstellen, dass sein Aktionsprodukt in einem autorisierten ASUS-Servicezentrum (ASUS Service Centre) repariert wird und die vollständige Dokumentation der Reparatur erhält, in der der Name des Teilnehmers deutlich angegeben ist.

    C. Nachdem das Produkt repariert wurde, muss der Teilnehmer innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag, an dem das Produkt an den Teilnehmer zurückgeschickt wurde, eine Reklamation ("Reklamation") über die Website einreichen, indem er die folgenden Informationen eingibt:

    - die "Return Merchandise Authorization"-Nummer (RMA);

    - den vom ASUS-Servicezentrum erstellten Reparaturbericht;

    - und die Informationen zu seinem Bankkonto.

    D. Der Teilnehmer, der eine Privatperson ist, ist berechtigt, das Recht auf die Inanspruchnahme der Aktion nur einmal pro Jahr auszuüben, unabhängig von der Menge der gekauften und registrierten Aktionsprodukte. Die Registrierung für Privatpersonen ist auf 5 Registrierungen pro Jahr beschränkt. Teilnehmer, die als Unternehmen handeln, können 5 (fünf) Ansprüche pro Jahr im Rahmen der Promotion geltend machen, unabhängig von der Anzahl der gekauften und registrierten Promotion-Produkte. Die Registrierung für Teilnehmer, die als Unternehmen handeln, ist auf 20 Registrierungen pro Jahr begrenzt.

    E. Es wird darauf hingewiesen, dass, wenn ein technischer Fehler mit dem Aktionsprodukt in den ersten 15 Tagen nach dem Kaufdatum auftritt, es als DOA (Defective on Arrival) eingestuft wird und nicht durch die Aktion abgedeckt ist. Der Teilnehmer wird gebeten, den Händler, bei dem das Aktionsprodukt gekauft wurde, zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
    

11. Bitte beachten Sie auch, dass Ausfälle, die im Rahmen der Garantie und kostenlos vom ASUS-Kundendienst ausgeführt wurden, bei denen das Problem mit einem Software-Eingriff (Installation, Reparatur oder Aktualisierung von Treibern, Software oder Betriebssystem) oder einer anderen nicht hardwarebezogenen Lösung gelöst wurde, nicht zur Teilnahme an dieser Aktion berechtigt sind.

12. Die im Rahmen dieser Aktion gewährte Garantie ist eine "Herstellergarantie" gemäß § 443 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB). 

13. Die im Rahmen der Werbeaktion gewährte Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gemäß §§ 437, 438 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), die in jedem Fall (unabhängig von der Werbeaktion) den Teilnehmern zusteht, die als Verbraucher gelten, d.h. "Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können" i.S.d. § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB). 

14. Die Verweise auf die gesetzliche Gewährleistung beziehen sich auf die in §§ 437, 438 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) vorgesehene Gewährleistung, die für Kaufverträge über bewegliche Sachen zwischen Verkäufer und Verbraucher gilt und eine Dauer von zwei Jahren ab Lieferung hat und nationale Gültigkeit besitzt.

15. Nur der rechtmäßige Eigentümer des Aktionsprodukts, der seinen Kauf gemäß Bedingung 5 registriert hat, kann an der Aktion teilnehmen. Im Falle eines Verkaufs des Notebooks innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf werden die in diesem Dokument beschriebenen und mit dieser Aktion verbundenen Rechte nicht mit einem solchen Verkauf übertragen. Zusätzlich zu den oben beschriebenen Bedingungen kann unter keinen Umständen ein Anspruch nach dem 31. Januar 2023 eingereicht werden.

16. Unter der Voraussetzung der vollständigen Einhaltung dieser Aktionsbedingungen wird der Veranstalter zu Gunsten des Teilnehmers innerhalb von dreißig (30) Tagen den dem Teilnehmer zustehenden Rückerstattungswert per Banküberweisung auszahlen.

17. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Nutzung der Website einschließlich der IP-Adressen der Nutzer sorgfältig zu überwachen, um jeglichen Missbrauch zu erkennen und die entsprechenden Anfragen folglich abzulehnen, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass ein Verstoß gegen die vorliegenden Aktionsbedingungen vorliegt. Sollte ASUS Global Pte. Ltd. nach eigenem Ermessen eine Anfrage wegen Nichteinhaltung dieser Aktionsbedingungen ablehnen, ist diese Entscheidung endgültig.

18. Der Veranstalter lehnt jede Verantwortung für Funktionsstörungen oder technische Schäden, Software, Hardware, des Servers oder der Website ab, die die Teilnahme des Teilnehmers an der Aktion verhindert oder anderweitig beeinträchtigt haben.

19. Jegliche Korrespondenz im Zusammenhang mit der Aktion erfolgt über ein Kontaktformular auf der folgenden Website: https://zencare.asus.com/de-de/assistance. 

20. Projektträger: ASUS Global Pte. Ltd., 15A Changi Business Park Central 1#05-01 Singapur 486035. Bitte senden Sie keine Anfragen zur Zusammenarbeit oder Werbekorrespondenz an die genannte Adresse, da sie keine Antwort erhalten.