Osta soveltuva tuote kampanja-aikana.

Rekisteröi tuotteesi 15 päivän kuluessa ostopäivästä.

Jos rekisteröimässäsi tuotteessa ilmenee tekninen vika 15–365 päivän kuluessa ostoksesta, ota yhteyttä ASUSin tekniseen tukipalveluun saadaksesi tuotteesi korjattavaksi yhteistyössä toimivaan korjausliikkeeseen.

Kuten ehdoissa määritellään sinulla on mahdollisuus ostoksesi jälkeen lähettää palautuspyyntö 15 päivän kuluessa, enintään 1000 euroa.

Jos tuotteessasi ilmenee tekninen vika 14 päivän kuluessa ostoksesta, se luokitellaan ”Viallinen saapuessa” (DOA) -kategoriaan ja täten se ei sovellu ASUS ZenCare -suojausohjelmaan käyttöehtojemme mukaisesti. Ota yhteyttä jälleenmyyjään pyytääksesi tuotteen vaihtamista.

Yksityishenkilöt voivat rekisteröidä enintään viidestä (5) tuotetta kotitaloutta kohden ja saada hyvityksen yhdestä (1) tuotteesta. Yritysasiakkaat voivat rekisteröidä enintään kaksikymmentä (20) tuotetta yritystä kohden ja saada hyvityksen enintään viidestä (5) tuotteesta.

Rekisteröidäksesi uuden tuotteen kirjaudu sisään ASUS ZenCare -tilillesi ja tarkastele aiemmin rekisteröityjen tuotteiden listaa. Klikkaa ”Rekisteröi uusi tuote” oikeasta yläkulmasta lisätäksesi uuden tuotteen listalle. Yksityishenkilöt voivat rekisteröidä enintään viidestä (5) tuotetta kotitaloutta kohden. Yritysasiakkaat voivat rekisteröidä enintään kaksikymmentä (20) tuotetta yritystä kohden.

15–365 päivää oston jälkeen ilmenevät tekniset viat korvataan. Palvelu ei kata ohjelmisto-ongelmia tai vahinkotilanteita. Tällaisessa tilanteessa ASUS ZenCare -suojausohjelma ei hyvitä tuotettasi.

Vain kampanja-aikana omasta maastasi ostetut tuotteet soveltuvat ASUS ZenCare -suojausohjelmaan.

Jos et rekisteröinyt tuotetta 15 päivän sisällä ostoksesta, tuotteesi ei sovellu ASUS ZenCare -suojausohjelmaan. Et ole oikeutettu hyvitykseen ASUS ZenCare -suojausohjelman käyttöehtojen mukaisesti. Tuotteellasi on kuitenkin edelleen vakiotakuu, joten ota yhteyttä ASUS-asiakaspalveluun sopiaksesi tuotteen korjauksesta.

Jos et lähettänyt hyvityspyyntöä 15 päivän kuluessa korjausta vaativan tuotteen saamisesta, se ei sovellu ASUS ZenCare -suojausohjelmaan.

Tiimimme tarkistaa pyyntösi. Sinulle ilmoitetaan pyyntösi tilasta sähköpostitse. Voit myös tarkistaa pyyntösi tilan kirjautumalla ASUS ZenCare -tilillesi ja klikkaamalla ”Tarkista pyyntöni”.

Tarkista antamasi sähköpostin saapuneiden viestien ja roskapostin kansiot. Voit myös tarkistaa pyyntösi tilan kirjautumalla ASUS ZenCare -tilillesi ja klikkaamalla ”Tarkista pyyntöni”.

Saat hyvityksen ostohinnasta enintään 1 000 euroa asti pankkisiirrolla 30 päivän sisällä hyvityspyynnön hyväksynnästä.

Jos sait vahvistuksen hyvityksen hyväksymisestä:

• Tarkista pankkitilisi nähdäksesi onko hyvitys siirretty tilillesi.
• Jos siirtoa ei ole tehty tilillesi, ota meihin yhteyttä täällä.