I prodotti idonei

Tutti i prodotti idonei e i periodi di promozione sono elencati di seguito.

Serie Modello Periodo promozionale
ASUS LAPTOP BR1100 BR1100CKA-GJ0310RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP BR1100 BR1100CKA-GJ0355RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP BR1100 BR1100FKA-BP0444RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP BR1100 BR1100FKA-BP0528RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP M509 M509DA-EJ068R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CEA-BQ1135R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CEA-BQ321R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CEA-BQ751R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CEA-EJ402R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CEA-EJ787RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CEA-EJ789R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CEA-EJ790RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-BQ1182R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-BQ648R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-BQ769R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-BQ769RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-BQ770R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-BQ771R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-BQ888RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-BQ977R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-EJ1270RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-EJ1272RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-EJ598RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P1511 P1511CJA-EJ791RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP P509 P509JA-EJ025R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP X509 X509FA-BQ1068RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP X509 X509FA-BQ1069RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP X515 X515EA-BQ945R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP Y1511 Y1511CDA-BQ626R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP Y1511 Y1511CDA-EJ635RA 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP Y1511 Y1511CDA-EJ718R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP Y1511 Y1511CDA-EJ805R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP Y1511 Y1511CUA-BQ238R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS LAPTOP Y1511 Y1511CUA-BQ354R 01/09/2021 - 31/12/2022
Serie Modello Periodo promozionale
ASUS PRO P3540 P3540FA-BQ0491R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS PRO P3540 P3540FA-BQ1209R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS PRO P3540 P3540FA-BQ1244R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS PRO P3540 P3540FA-EJ0830R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS PRO P3540 P3540FB-BQ0086R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS PRO P3540 P3540FB-BQ0388R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS PRO P3540 P3540FB-EJ0089R 01/09/2021 - 31/12/2022
ASUS PRO P3540 P3540FB-EJ0132R 01/09/2021 - 31/12/2022
Serie Modello Periodo promozionale
CHROMEBOOK C202 C202XA-GJ0054 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C204 C204MA-BU0436 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C204 C204MA-GJ0311 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C214 C214MA-BW0558 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C223 C223NA-GJ8654 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C403 C403NA-FQ0044 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C403 C403NA-FQ0062 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C403 C403NA-FQ0089 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C423 C423NA-EB0579 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C423 C423NA-EB0584 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK C523 C523NA-A20443 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK CR1100 CR1100FKA-BP0017 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK CX1100 CX1100CNA-GJ0034 01/09/2021 - 31/12/2022
CHROMEBOOK CX1500 CX1500CKA-EJ0025 01/09/2021 - 31/12/2022
Serie Modello Periodo promozionale
EXPERTBOOK B1 B1400CEAE-EB0269R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1400CEAE-EK0271R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1400CEAE-EK0272R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1400CEAE-EK2136R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1400CEAE-EK2137R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1400CEAE-EK2313R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-BQ1670R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-BQ1671R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-BQ1673R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-BQ1833R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-EJ0221R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-EJ0222R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-EJ0223R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-EJ0224R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-EJ0225R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEAE-EJ0226R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B1 B1500CEPE-BQ0599R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B5 B5302CEA-KG0421R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B5 B5302FEA-LF0521R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B9 B9400CEA-HM0042R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B9 B9400CEA-KC0199R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK B9 B9400CEA-KC0523R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK L1 L1500CDA-BQ0489R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CDA-BQ992R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CDA-EJ1227RA 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CJA-BQ867R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CJA-BQ986R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CJA-BQ987R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CJA-BR555RA 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CJA-BR662RA 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CJA-EJ663RA 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P1 P1510CJA-EJ686RA 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P2 P2451FA-BM1376R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P2 P2451FA-EB0619R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P2 P2451FA-EB0620R 01/09/2021 - 31/12/2022
EXPERTBOOK P2 P2451FA-EB0622R 01/09/2021 - 31/12/2022
Serie Modello Periodo promozionale
PROART STUDIOBOOK 15 H500GV-HC042R 01/09/2021 - 31/12/2022
PROART STUDIOBOOK 16 HM5600QM-KV003R 01/09/2021 - 31/12/2022
PROART STUDIOBOOK 16 HM5600QR-KV008R 01/09/2021 - 31/12/2022
PROART STUDIOBOOK PRO X W730G1T-H8004R 01/09/2021 - 31/12/2022
PROART STUDIOBOOK PRO X W730G2T-H8007R 01/09/2021 - 31/12/2022
Serie Modello Periodo promozionale
VIVOBOOK 14 M433UA-AM280R 01/09/2021 - 31/12/2022
VIVOBOOK 14 M433UA-AM295R 01/09/2021 - 31/12/2022
VIVOBOOK PRO 14 N7400PC-KM010R 01/09/2021 - 31/12/2022
VIVOBOOK PRO 15 K3500PC-L1128R 01/09/2021 - 31/12/2022
Serie Modello Periodo promozionale
ZENBOOK 13 UX325EA-EG021R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UM425IA-AM010R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UM425IA-AM037R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UX425EA-BM013R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UX425EA-BM015R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UX425EA-KI414R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UX425EA-KI415R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UX425EA-KI573R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UX425EA-KI584R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UX5400EG-KM016R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK 14 UX5400EG-L7138R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK DUO 14 UX482EG-HY027R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK DUO 14 UX482EG-HY067R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK PRO 15 UX535LH-BN128R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK PRO 15 UX535LH-BO045R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK PRO 15 UX535LH-KJ188R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK PRO DUO 15 UX582LR-H2002R 01/09/2021 - 31/12/2022
ZENBOOK S UX393EA-HK001R 01/09/2021 - 31/12/2022

ASUS ZenCare - TERMINI E CONDIZIONI

  1. In base a questi Termini e Condizioni, i Partecipanti che acquistano un Prodotto Promozionale come definito nell’articolo 4 di seguito, possono richiedere un rimborso totale o parziale ("Rimborso") del prezzo di acquisto pagato per il Prodotto Promozionale se questo viene riparato, a partire da 30 ed entro 365 giorni dalla data della prova di acquisto, a causa di un difetto tecnico coperto da una garanzia commerciale standard di ASUS, ma escludendo qualsiasi difetto dovuto a un problema di natura software. In ogni caso, il Rimborso sarà limitato ad un importo massimo di 1.000 Euro ove il prezzo di acquisto pagato sia superiore a questo importo massimale.

  2. Oltre alla "Garanzia Commerciale" prevista dalla presente Promozione, il consumatore ha diritto per legge ai rimedi, a titolo gratuito, da parte del venditore in caso di difetto di conformità del bene, ai sensi della "Garanzia Legale" prevista dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6.9.2005 n. 206 (di seguito "Codice del Consumo") come dettagliato nel seguente link: https://www.asus.com/it/support/FAQ/1041723/. Questi rimedi non sono in alcun modo limitati dalla presente Garanzia Commerciale, il che significa che i consumatori hanno diritto ai rimedi previsti dalla Garanzia Legale in aggiunta e indipendentemente da quanto previsto in questa Promozione.

    In base alla Garanzia Legale, il consumatore ha diritto a far rendere il bene conforme, sia mediante riparazione o sostituzione, a scelta del consumatore, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo o a risolvere il contratto, alle condizioni e nei termini stabiliti dall'articolo 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano. Questi rimedi saranno forniti gratuitamente, per quanto riguarda tutti i costi, compresi quelli derivanti dalla spedizione, trasporto, manodopera e materiali.

    Questa Garanzia Commerciale si aggiunge altresì a quella relativa ai vizi occulti, alle condizioni previste dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.

  3. La Promozione sarà valida per gli acquisti di Prodotti in Promozione effettuati dalle 00.01 (ora locale) del 1 settembre 2021 alle 23:59 (ora locale) del 31 dicembre 2022 ("Periodo Promozionale") in Italia.

  4. I prodotti promozionali ammissibili sono nuovi (cioè non ricondizionati, ex-display o di seconda mano) computer portatili ASUS, prodotti negli ultimi 2 anni e elencati su https://zencare.asus.com/it-it/, ASUS Global Pte. Ltd. ("il Promotore") ha il diritto di modificare l'elenco dei prodotti in promozione sul sito web, in qualsiasi momento, con efficacia successiva alla data di modifica”.

  5. Questa Promozione è rivolta a persone fisiche residenti in Italia ("Territorio"), di età superiore ai 18 anni e ad aziende registrate nel Territorio ("Partecipanti"). Si prega di notare che, in caso di reclamo, i Partecipanti devono possedere un conto bancario attivo. I dati del titolare del conto bancario e del Partecipante interessato devono corrispondere.

  6. Una persona fisica può registrare fino a 5 prodotti all'anno, tuttavia, l’indennizzo potrà essere solo uno per anno. Un'azienda può registrare fino a 20 prodotti all'anno, gli indennizzi potranno tuttavia essere solo 5 per anno. Un anno è calcolato dal 1° gennaio al 31 dicembre.

  7. I Partecipanti devono registrare l’acquisto di un prodotto nuovo in promozione su: https://zencare.asus.com/it-it, fornendo:

    • • una copia della prova d'acquisto o della ricevuta fiscale ("Prova d'acquisto") del relativo Prodotto in Promozione;
    • • un'immagine dell'etichetta del prodotto che mostri il numero di serie (S/N) ("numero di serie S/N") del prodotto in promozione.


    Questi elementi devono essere forniti entro 15 (quindici) giorni di calendario dalla data di acquisto. La data di acquisto indicata sulla relativa prova d'acquisto conta come primo giorno ("Registrazione ”).

  8. Solo la Prova di Acquisto emessa da un rivenditore in Italia e in cui il prezzo di acquisto del Prodotto in Promozione è chiaramente indicato e integralmente pagato sarà accettata come Prova di Acquisto. La Prova di Acquisto deve contenere anche le seguenti informazioni:

    • • il riferimento del prodotto;;
    • • il Prezzo pagato per intero;
    • • la data d’acquisto..


    Se la prova di acquisto o il numero di serie S/N non è valido o non è stato incluso nella Registrazione, i partecipanti saranno informati via e-mail e riceveranno una comunicazione relativa all’informazione mancante all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione; di conseguenza, il Partecipante avrà sette (7) giorni di calendario per fornire una prova d'acquisto valida e/o un numero di serie S/N. Trascorso questo periodo, l'iscrizione sarà respinta e il Partecipante non potrà prendere parte alla Promozione. A volte le e-mail di comunicazione sono registrate come spam da alcuni provider di posta elettronica. È responsabilità del Partecipante controllare periodicamente la ricezione delle comunicazioni inviategli consultando anche la cartella della posta indesiderata. Il Promotore non sarà ritenuto responsabile della mancata ricezione della comunicazione Email. Se, nei tempi sopra descritti, il Partecipante non riceve tale comunicazione, sarà responsabilità del Partecipante contattare il Promotore utilizzando i dettagli forniti nella sezione contatti del Sito web.

  9. La Registrazione può essere inviata al Promotore solo dal Partecipante. Le Registrazioni inviate da terzi per conto del Partecipante non sono ammesse e se presentate saranno respinte e il Partecipante perderà il diritto di partecipare alla Promozione.

  10. Una volta che il Partecipante abbia inviato la Registrazione, riceverà immediatamente un'e-mail di conferma della ricezione della sua iscrizione che indicherà il numero della sua Registrazione. Il Promotore informerà il Partecipante dopo 3 giorni lavorativi se la sua iscrizione è stata approvata o rifiutata. È responsabilità del Partecipante controllare periodicamente la ricezione delle comunicazioni inviategli consultando anche la cartella della posta indesiderata. Il Promotore non sarà ritenuto responsabile della mancata ricezione della comunicazione Email. Se, nei tempi sopra descritti, il Partecipante non riceve tale comunicazione, sarà responsabilità del Partecipante contattare il Promotore utilizzando i dettagli forniti nella sezione contatti del Sito web [https://www.asus.com/it/support/CallUs].

  11. In caso di un difetto tecnico (le problematiche di natura software sono escluse da questa Promozione - Articolo 1 & 11(E)) al Prodotto in Promozione coperto dalla garanzia del produttore offerta da ASUS, per ottenere il rimborso, il Partecipante dovrà:

    A. Contattare il servizio di assistenza clienti ASUS per segnalare il difetto e organizzare la riparazione. I contatti del supporto ASUS possono essere rinvenuti al seguente link: https://www.asus.com/it/support/CallUs.

    B. Dopo aver contattato l'assistenza clienti in conformità con l’Articolo 11 (A) di cui sopra, il Partecipante deve assicurarsi che il suo Prodotto in Promozione sia riparato presso un centro di assistenza autorizzato ASUS (Centro Assistenza ASUS) e ricevere la documentazione completa della riparazione in cui il nome del Partecipante sia chiaramente indicato.

    C. Dopo che il prodotto sia stato riparato, il Partecipante deve presentare un reclamo ("Reclamo") tramite il sito web entro 15 giorni a partire dal giorno in cui il prodotto è stato riconsegnato al Partecipante, inserendo le seguenti informazioni:

    • • il numero "Return Merchandise Authorization" (RMA);
    • • il rapporto di riparazione fornito dal Centro Servizi ASUS;
    • • e informazioni del suo conto bancario.

    D. Il Partecipante, che sia una persona fisica, può esercitare il proprio diritto al reclamo solo una volta all'anno nell'ambito della Promozione, indipendentemente dalla quantità di Prodotti Promozionali acquistati e registrati. La registrazione per le persone fisiche è limitata a 5 registrazioni all'anno. I partecipanti che agiscono in qualità di azienda possono fare 5 (cinque) richieste all'anno nell'ambito della Promozione, indipendentemente dalla quantità di prodotti della Promozione acquistati e registrati. La registrazione per i Partecipanti che agiscono come azienda è limitata a 20 registrazioni all'anno.

  12. Si prega inoltre di notare che i difetti riparati in garanzia e senza spese da parte del servizio clienti ASUS quando la problematica sia stata risolta con un intervento di natura software (installazione, ripristino o aggiornamento di driver, software, Firmware, Bios o sistema operativo) o altre soluzioni non legate alla riparazione o sostituzione di componenti hardware non danno diritto a partecipare a questa promozione.

    Anche i difetti a componenti esterni al prodotto (ad es: cavi ed alimentatori) e/o soggetti ad usura (ad es: cerniere, dispositivi di sblocco) anche se coperti da garanzia, non costituiscono ragione sufficiente per poter chiedere altresì il rimborso.

  13. Solo il legittimo proprietario del Prodotto in Promozione che ha registrato il suo acquisto ai sensi dell’articolo 7 può partecipare alla Promozione. In caso di vendita del notebook durante i primi 12 mesi dell'acquisto, i diritti descritti in questo documento e relativi a questa Promozione non si trasferiscono con tale vendita. Inoltre, oltre a quanto descritto qui sopra, in nessun caso un reclamo può essere presentato dopo il 31 gennaio 2023.

  14. Presupponendo il pieno rispetto dei presenti Termini e Condizioni di Promozione, il Promotore pagherà, a favore del Partecipante, tramite bonifico bancario entro trenta (30) giorni dall’invio della mail del Promotore a conferma dell'accettazione del Rimborso, il corrispettivo del Rimborso dovuto al Partecipante.

  15. Il Promotore si riserva il diritto di monitorare attentamente gli accessi al sito web, inclusi gli indirizzi IP, per garantirne la sicurezza ed integrità dei dati, nonché per rilevare eventuali abusi e di conseguenza rifiutare le relative richieste, se vi sia motivo di credere che vi sia stata una violazione di questi Termini e Condizioni di Promozione. Se il Promotore, a sua discrezione, dovesse rifiutare una richiesta per mancato rispetto di questi Termini e Condizioni della Promozione, la sua decisione è da considerarsi definitiva

  16. Il Promotore declina ogni responsabilità per qualsiasi malfunzionamento o danno tecnico, software, hardware, del server o del sito web, di qualsiasi tipo e che possa aver impedito, o altrimenti ostacolato, la partecipazione del Partecipante alla Promozione

  17. Tutta la corrispondenza relativa alla promozione deve essere fatta tramite un modulo di contatto rinvenibile al seguente sito web: https://zencare.asus.com/it-it

  18. Promotore: ASUS Global Pte. Ltd., 15A Changi Business Park Central 1#05-01 Singapore 486035. Si prega di non inviare richieste di collaborazione o corrispondenza promozionale al suddetto indirizzo in quanto non riceveranno risposta.