Hvordan får du ASUS ZenCare-beskyttelse?

1 Trin 1

Kontrollér, at du har et
kvalificeret produkt

 2 Trin 2

Registrer dit produkt

 3 Trin 3

I tilfælde af tekniske problemer skal du kontakte ASUS Servicecenter
  1. Køb et berettiget produkt

    Køb et produkt, der er berettiget til ASUS ZenCare-beskyttelse i kampagneperioden. Se listen over kvalificerede produkter og kampagneperioder i vilkårene og betingelserne.

  2. Registrer dit berettigede produkt
    • Gå til siden "Registrering", og registrer dit berettigede produkt inden for 15 dage fra din købsdato.
    • Opret en ASUS ZenCare-konto, eller log på, hvis du allerede er medlem.
    • Udfyld formularen, og upload følgende dokumenter:
      • Købsbeviset (faktura) med pris, produktreference og købsdato markeret med en cirkel.
      • Et billede af produktets mærke, der viser serienummeret (S/N), som skal kunne læses.
    • Bekræft din registrering. Du vil modtage en e-mail med dit registreringsnummer.

  3. Hvordan bruges ASUS ZenCare-beskyttelse?

    I tilfælde af et teknisk problem inden for 15 til 365 dage fra din købsdato skal du følge instruktionerne nedenfor for at bruge din ASUS ZenCare-beskyttelse:

    • Kontakt ASUS officielle support for at få dit produkt repareret af et tilknyttet reparationscenter. Du finder kontaktoplysninger på garantikortet, der følger med dit produkt, eller på ASUS-hjemmesiden.
    • Inden for 15 dage efter, at dit reparerede produkt er sendt tilbage til dig, skal du logge ind på din konto for at gøre krav på din refundering.
    • For at fuldføre din anmodning bedes du give os følgende oplysninger:
      • Returvare autorisationsnummer (RMA).
      • Interventionsrapport leveret af ASUS eftersalgsservice.
      • Bankkontooplysninger.
    • Bekræft din anmodning. Du vil modtage en e-mail med dit referencenummer.
    • Hvis din anmodning opfylder vilkårene og betingelserne i ASUS ZenCare-programmet, modtager du en refundering af købsprisen på dit produkt, på op til 7.299 DKK på din bankkonto, inden for 30 dage fra godkendelsen af din anmodning.

Brug for hjælp?

Se vores ofte stillede spørgsmål (FAQ), eller kontakt os ved at indsende kontaktformularen.
For at lære mere om ASUS ZenCare-beskyttelse bedes du læse vores vilkår og betingelser.
Følg til enhver tid din registrering og din anmodning om refundering ved at logge ind på din ASUS ZenCare-konto.