Kvalificerede produkter

Alle kvalificerede produkter og kampagneperioder er anført nedenfor.

---

Vilkår og betingelser

1. I henhold til disse kampagnevilkår kan deltagere, der køber et kampagneprodukt som defineret i betingelse 3 nedenfor, anmode om en refusion (""refusion"") svarende til 100 % af den købspris, der er betalt for kampagneproduktet (hvis det repareres inden for 365 dage efter købet efter en teknisk fejl, der er dækket af en standardgaranti.

2. Kampagnen er gyldig ved køb af kampagneprodukter foretaget fra kl. 00.01 (lokal tid) den 10. Marts 2024 til kl. 23.59 (lokal tid) den 31. december 2024 ("kampagneperioden") i Danmark.

3. De berettigede kampagneprodukter er nye (dvs. ikke renoverede, ex-display eller brugte) ASUS' bærbare computere, der er fremstillet inden for de sidste 2 år og opført på https://zencare.asus.com/da-dk/terms på hjemmesiden. Arrangøren har til enhver tid ret til at ændre listen over kampagneprodukter med fremtidig virkning.

4. Denne kampagne er åben for personer bosiddende i Denmark ("Territoriet"), over 18 år og virksomheder registreret i Territoriet ("Deltagere"). Bemærk venligst, at deltagere i tilfælde af krav skal have en aktiv bankkonto. Navnet på indehaveren af bankkontoen og navnet på den relevante deltager skal være det samme.

5. Et individ vil kunne registrere op til 5 produkter om året, men kompensationen vil være begrænset til én kompensation om året. En virksomhed vil kunne registrere op til 20 produkter om året, men kompensationen vil være begrænset til 5 kompensationer om året. Et år beregnes fra 1. januar til 31. december.

6. Deltagere skal registrere deres nye køb af et kampagneprodukt på: https://zencare.asus.com/da-dk (hjemmesiden) og fremlægge en kopi af købsbeviset eller skattekvitteringen ("købsbeviset") for det relevante kampagneprodukt inden for 15 (femten) kalenderdage efter købsdatoen. Købsdatoen som angivet på det relevante købsbevis tæller som dag ét (1) ("Registrering").

7. Kun købsbeviset, der er udstedt af en Deltagende Forhandler, og hvor købsprisen for Kampagneproduktet er tydeligt angivet og fuldt betalt, accepteres som købsbevis. Købsbeviset skal også indeholde produktkoden og/eller EAN-koden på det købte Kampagneprodukt. Hvis købsbeviset ikke er gyldigt, eller det ikke er blevet inkluderet i registreringen, vil deltageren blive informeret via e-mail, og de vil modtage en e-mail med manglende oplysninger på den e-mailadresse, der blev angivet under registreringen; deltageren vil derfor have syv (7) kalenderdage til at levere et gyldigt købsbevis. Når denne periode er gået, vil registreringen blive afvist, og deltageren vil ikke kunne deltage i kampagnen. Nogle gange bliver kommunikations-e-mails registreret som spam af nogle e-mailudbydere. Det er deltagerens ansvar med jævne mellemrum at kontrollere modtagelsen af kommunikation, der er sendt til ham, ved også at konsultere mappen med uønsket post. Hverken OPIA eller Asus Global Pte. Ltd kan holdes ansvarlige for manglende modtagelse af kommunikations-e-mailen. Hvis deltageren inden for den ovenfor beskrevne tidsramme ikke modtager en sådan kommunikation, er det deltagerens ansvar at kontakte arrangøren ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i kontaktsektionen på hjemmesiden.

8. Registrering kan kun indsendes til arrangøren af deltageren. Registrering indsendt af tredjeparter på vegne af deltageren er ikke tilladt, og hvis de indsendes, vil de blive afvist, og deltageren vil miste retten til at deltage i kampagnen.

9. Når deltageren har tilmeldt sig, vil der gå op til tre arbejdsdage, før man modtager en bekræftelsesmail.

10. I tilfælde af en teknisk fejl på Kampagneproduktet, der er dækket af den konventionelle garanti, der tilbydes af Asus (uanset Betingelse 10(e)), skal Deltageren for at opnå refusion:

    A. Kontakte ASUS kundesupporttjeneste for at rapportere fejlen og arrangere reparationen. ASUS -Deltager-supportkontakter kan findes på webstedet www.asus.com/dk/support/ eller ringe til +45 38 32 29 43.

    B. Efter at have kontaktet kundesupport i overensstemmelse med betingelse 9(A) ovenfor, skal deltageren sikre, at deres kampagneprodukt bliver repareret på et autoriseret ASUS-servicecenter (ASUS-servicecenter) og modtage den komplette dokumentation for reparationen, hvor deltagerens navn er tydeligt angivet.

    C. Indsendelse af et krav via hjemmesiden 30 dage efter reparation af enheden ved at indtaste dens unikke registreringsnummer, udfylde de krævede felter, herunder fejlregistreringsnummeret fra Asus Service Center, uploade beviset for reparation og reparationsrapporten fra Asus Service Center ("Krav").

    D. Deltagere, der er privatpersoner, har kun ret til at gøre krav én gang under kampagnen, uanset hvor mange kampagneprodukter de har købt. Deltagere, der handler som en virksomhed, kan fremsætte 1 (et) krav pr. købt kampagneprodukt op til et maksimum på 5 (fem) krav i alt.

    E. Det skal bemærkes, at hvis der opstår en teknisk fejl med Kampagneproduktet inden for de første 7 dage efter købsdatoen, vil det blive klassificeret som DOA (Defective on Arrival) og vil ikke være dækket af Kampagnen. Deltageren opfordres til at kontakte den deltagende forhandler, hvor kampagneproduktet blev købt, for at finde en løsning.

11. Bemærk også, at fejl, der udføres under garanti og uden beregning af ASUS' kundeservice, hvor problemet er blevet løst med en softwareintervention (installation, reparation eller opgradering af drivere, software eller operativsystem) eller en anden ikke-hardwarerelateret løsning, ikke er berettiget til at deltage i denne kampagne.

12. Garantien herfor, der gives under denne kampagne, er en "producentgaranti", der supplerer og ikke på nogen måde påvirker deltagerens juridiske rettigheder som fastlagt i købeloven i Denmark.

13. Den garanti, som gives i løbet af kampagnen, supplerer den juridiske garanti, der er fastsat i købeloven. Deltagere, der betragtes som forbrugere - altså "fysiske personer, der handler til formål, der ikke er relateret til den forretning, handel, håndværk eller professionelle aktivitet, der kan udføres" - besidder denne garanti under alle omstændigheder, uanset kampagnen

14. Henvisninger til juridisk garanti henviser til garantien i købeloven, som gælder for aftaler om salg af løsøre mellem sælger og forbruger, og som har en varighed på to år fra levering og har national gyldighed.

15. Kun den juridiske ejer af kampagneproduktet, som har registreret sit køb i overensstemmelse med punkt 5, kan deltage i kampagnen. I tilfælde af salg af den bærbare computer i løbet af de første 12 måneder efter købet, overføres de rettigheder, der er beskrevet i dette dokument og relateret til denne kampagne, ikke med et sådant salg. Ud over det, der er beskrevet ovenfor, kan der under ingen omstændigheder indsendes et krav efter den 31. januar 2024.

16. Forudsat fuld overholdelse af disse vilkår og betingelser for kampagnen vil arrangøren, til fordel for deltageren, inden for tredive (30) dage via bankoverførsel udbetale den refunderede værdi til deltageren.

17. Arrangøren forbeholder sig ret til nøje at overvåge brugen af hjemmesiden, herunder brugerens IP-adresser, for at opdage misbrug og følgelig afvise de relaterede anmodninger, hvis den har grund til at tro, at der er sket en overtrædelse af disse kampagnevilkår. Hvis Asus Global Pte. Ltd og/eller OPIA, efter eget skøn, skulle afvise en anmodning på grund af manglende overholdelse af disse kampagnevilkår, er deres beslutning endelig.

18. Arrangøren fralægger sig ethvert ansvar for funktionsfejl eller tekniske skader, software, hardware, på serveren eller på hjemmesiden, af enhver art, og som kan have forhindret eller på anden måde hindret deltagerens deltagelse i kampagnen.

19. Al korrespondance vedrørende kampagnen skal ske via en kontaktformular på følgende websted: https://zencare.asus.com/da-dk/assistance.

20. Arrangør: ASUS Global Pte. Ltd., 15A Changi Business Park Central 1#05-01 Singapore 486035. Send venligst ikke anmodninger om samarbejde eller reklamekorrespondance til denne adresse, da de ikke vil blive besvaret.