Hvordan får du ASUS ZenCare-beskyttelse?

1 Trinn 1

Sjekk at du har et
kvalifisert produkt

 2 Trinn 2

Registrer produktet ditt

 3 Trinn 3

Ved tekniske problemer, kontakt ASUS servicesenter
  1. Kjøp et kvalifisert produkt

    Kjøp et produkt som er kvalifisert for ASUS ZenCare-beskyttelse i kampanjeperioden. Se listen over kvalifiserte produkter og kampanjeperioder i Vilkår.

  2. Registrer ditt kvalifiserte produkt
    • Gå til "Registrering"-siden og registrer ditt kvalifiserte produkt innen 15 dager fra kjøpsdatoen.
    • Opprett en ASUS ZenCare-konto eller logg inn hvis du allerede er medlem.
    • Fyll ut skjemaet og last opp følgende dokumenter:
      • Kjøpsbeviset (faktura) med pris, produktreferanse og kjøpsdato sirklet.
      • Et bilde av produktets merke som viser serienummeret (S/N), som må være lesbart.
    • Bekreft registreringen. Du vil motta en e-post med registreringsnummeret ditt.

  3. Hvordan får du ASUS ZenCare-beskyttelse?

    I tilfelle tekniske problemer innen 15 til 365 dager fra kjøpsdatoen, følg instruksjonene nedenfor for å bruke ASUS ZenCare-beskyttelsen:

    • Kontakt ASUS tekniske senter for å få produktet reparert av et tilknyttet reparasjonssenter. Du finner kontaktinformasjon på garantikortet som fulgte med produktet ditt, eller på ASUS-nettstedet.
    • Innen 15 dager etter at det reparerte produktet ditt er sendt tilbake til deg, logger du inn på kontoen din for å kreve refusjonen.
    • For å fullføre forespørselen din, må du gi oss følgende informasjon:
      • Autorisasjonsnummer for returnerte varer (RMA).
      • Intervensjonsrapport levert av ASUS kundeservice.
      • Bankkontoopplysninger.
    • Bekreft forespørselen din. Du vil motta en e-post med sporingsnummeret ditt.
    • Hvis forespørselen din oppfyller vilkårene i ASUS ZenCare-programmet, vil du motta en tilbakebetaling av kjøpesummen for ditt produkt opp til 1000 Euro til bankkontoen din innen 30 dager etter godkjenningen av forespørselen.

Trenger du hjelp?

Vennligst sjekk vår Vanlige spørsmål-side eller kontakt oss ved å sende kontaktskjemaet.
Hvis du vil vite mer om ASUS ZenCare-beskyttelse, kan du lese vilkårene og betingelsene.
Spor registreringen og refusjonsforespørselen din når som helst ved å logge på ASUS ZenCare-kontoen din.