Hur får man ett ASUS ZenCare-skydd?

1 Steg 1

Kontrollera att du har en
berättigad produkt

 2 Steg 2

Registrera din produkt

 3 Steg 3

Vid tekniskt problem, kontakta ASUS servicecenter
  1. Köp en kvalificerad produkt

    Köp en produkt som är kvalificerad för ASUS ZenCare-skydd under kampanjperioden. Se listan över kvalificerade produkter och kampanjperioder under Allmänna villkor.

  2. Registrera din kvalificerade produkt
    • Gå till sidan "Registrering" och registrera din kvalificerade produkt inom 15 dagar från inköpsdatumet.
    • Skapa ett ASUS ZenCare-konto eller logga in om du redan är medlem.
    • Fyll i formuläret och ladda upp följande dokument:
      • Köpbeviset (faktura) med pris, produktreferens och inringat inköpsdatum.
      • En bild av produktens etikett där serienumret (S/N) är synligt. Serienumret måste vara läsbart.
    • Bekräfta din registrering. Du får ett e-postmeddelande med ditt registreringsnummer.

  3. Hur använder man ASUS ZenCare-skyddet?

    Ifall ett tekniskt problem uppstår 15 till 365 dagar från inköpsdatumet, följ instruktionerna nedan för att använda ditt ASUS ZenCare-skydd:

    • Kontakta ASUS servicecenter för att få din produkt reparerad av en av våra kvalificerade reparationscenter. Du hittar kontaktuppgifterna på garantikortet som följde med din produkt eller på ASUS hemsida.
    • Logga in på ditt konto inom 15 dagar efter att din reparerade produkt har returnerats till dig för att göra en återbetalningsbegäran.
    • Ange följande information så att vi kan slutföra din begäran:
      • Auktoriserat returnummer (RMA).
      • Interventionsrapporten du fått från ASUS efterförsäljningsservice.
      • Bankkontouppgifter.
    • Bekräfta din begäran. Du kommer att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer.
    • Om din begäran uppfyller de allmänna villkoren för ASUS ZenCare-programmet, så kommer produktens inköpspris på upp till högst 10000 SEK att återbetalas till ditt bankkonto inom 30 dagar från det att din begäran godkänts.

Behöver du hjälp?

Läs våra “Vanliga frågor” (FAQ) eller kontakta oss genom att fylla i kontaktformuläret.
För att lära dig mer om ASUS ZenCare-skyddet kan du läsa våra allmänna villkor.
Spåra din registrering och återbetalningsbegäran när som helst genom att logga in på ditt ASUS ZenCare-konto.